Сертификация услуг

Для потребителя важно, чтобы предоставляемые компанией услуги соответствовали высоким государственным стандартам, поэтому сертификация услуг пользуется спросом. Сертифицированные услуги вызывают больше доверия, поэтому рекомендуется пройти сертификацию, несмотря на необязательность этой процедуры согласно действующему законодательству. Действующими стандартами являются ГОСТ, ГОСТ Р, Серия и многие другие нормативные документы. После прохождения сертификации фирма обязуется в дальнейшем соответствовать требованиям нормативных документов, поэтому сертифицированные услуги вызывают такое большое доверие.

Прохождение сертификации

Пройти сертификацию можно в независимой экспертной компании, обладающей правом сертификации услуг. Экспертная комиссия проверяет деятельность компании на предмет соответствия действующему законодательству и принятым нормативным актам, которые касаются предоставляемых компанией услуг. Результатом успешного прохождения сертификации является выдача сертификата соответствия, который повысит авторитет компании в лице конечных пользователей. Если предоставляемые услуги стабильно соответствуют заявленным требованиям, впоследствии выдаётся сертификат качества.

Порядок сертификации

На данный момент законодательством не закреплено, что услуги должны проходить обязательную сертификацию, это является полностью добровольным делом. Сертификацию могут пройти следующие разновидности услуг:

• строительные;
• транспортные;
• туристические;
• жилищные;
• социальные;
• и многие другие.

Первым делом необходимо подать заявку на сертификацию услуг, потом будет создана экспертная группа, наделённая необходимыми полномочиями на проверку соответствия услуг нормативным документам. Вся оплата прохождения сертификации ложится на плечи компании, которая хочет пройти данную процедуру. Стоимость может существенно различаться, так как различные услуги могут иметь совершенно разные методы проверки, регламентировать оказание услуг разного вида призваны разные группы нормативных документов и государственных стандартов.

Проверка соответствия деятельности компании требуемым стандартам выполняется в следующем порядке:

• соответствие законодательству;
• правильность выполнения работ;
• международные нормы;
• национальные нормы;
• санитарные нормы;
• строительные нормы;
• специфические нормативные акты.

После проведения всех необходимых проверок экспертная группа выносит заключение о том, насколько деятельность компании соответствует нормативным документам. На базе данного заключения выносится решение о выдаче компании необходимого сертификата.

Если деятельность компании удовлетворяет всем требованиям, выдаётся сертификат соответствия. Если компания желает далее поднимать уровень своих услуг, экспертная группа продолжает свою работу, проверяя стабильность качества предоставляемых услуг. В случае подтверждения своего уровня, заключающегося в том, что деятельность компании находится на стабильно высоком уровне, принимается решение о выдаче сертификата качества. В глазах потребителя такой сертификат будет иметь большое значение при выборе услуг вашей компании.

Необходимые документы

Для того, чтобы подать заявку на сертификацию услуг, нужно подготовить все документы, которые требуются специалистам. Если предоставляемые документы не полностью покрывают перечень необходимых документов, в процедуре сертификации будет отказано. Нужно предоставить следующее:

• свидетельство о регистрации компании;
• лицензию;
• описание предоставляемых услуг;
• подтверждающие список перечисленных услуг документы.

В зависимости от вида услуг, может также потребоваться следующее:

• справка о кадровом составе компании;
• перечень используемого оборудования;
• нормативные документы, использующиеся при организации работ.

После предоставления всех документов нужно оплатить стоимость работы экспертной группы, а потом остаётся только ждать её решения. Если ваша деятельность полностью соответствует всем показателям, выдача необходимых сертификатов вам гарантирована. Срок действия сертификатов качества и соответствия равен трём годам, после чего для их продления необходимо пройти процедуру сертификации повторно. Если ваша работа также соответствует высоким стандартам качества, повторная сертификация непременно будет пройдена успешно.

Профессионала СДА ГРУПП проведут для Вас сертификацию услуг, предоставляемых Вашей компанией, быстро и качественно, оформят после успешной процедуры сертификации сертификат соответствия, который повысит авторитет Вашей компании у пользователей.

В состав группы компаний «СДА ГРУПП» входит аккредитованный орган по сертификации «ТЕКСТИЛЬ» (аттестат аккредитации (аттестат аккредитации № RA.RU.11НВ09)